よくある質問

  • クエスチョン
    お支払方法は? 月末支払いなどの対応をしてもらえますか?
  • クエスチョン
    通常は現金・銀行振込(入金確認後発送)・コンビニ払い・郵便局払込・代金引換などをご利用いただいています。企業様などの場合は納品書、請求書等のご希望に合わせて対応させて頂いております。
  • クエスチョン
    クレジットカードは使えますか?
  • クエスチョン
    クレジットカードご使用の方はインターネットでのご購入お願いします。
  • クエスチョン
    注文から発送まで何日かかりますか?
  • クエスチョン
    通常は注文受付翌日発送となりますが、大量受注の場合はお客様とご相談の上決定いたします。
  • クエスチョン
    商品の返品、交換、キャンセルはできますか?
  • クエスチョン
    ご注文商品の返品、交換は食料品のため原則としてご遠慮いただいております。
    ただし、下記の場合は至急対応いたしますので、(054-345-1210)までご連絡ください。
    ・お届け商品に、商品不良/破損等があった場合
    ・届け商品が注文内容と違った場合
  • クエスチョン
    ギフト包装を希望する場合有料ですか?
  • クエスチョン
    箱入り商品につきましては無料ですが、パウチなどの単品販売商品につきましては有料となります。
    お箱代80円~150円になります。のしにつきましては無料となります。
  • クエスチョン
    粉茶と粉末茶の違いを教えてください。
  • クエスチョン
    粉茶はお寿司屋さんで良くつかわれる茶葉で、茶こしを使って呑むタイプのものです。
    粉末茶は抹茶のように粉末状のそのままお湯呑みにいれてお湯を注いで呑むタイプです。
  • クエスチョン
    お茶の保存方法は?冷凍庫に入れた方がいいですか?
  • クエスチョン
    冷凍庫ではなく冷蔵庫の野菜室が最適です。煎茶には紅茶や中国茶と違い水分が7%ほど残っているため、
    解凍した時、旨み成分が外に出てしまうことがあります。弊社の商品はすべて一番茶です。お野菜だと思って是非野菜室においれください。
    (注)お茶は他の食品等の臭いが付きやすいので必ず密封してください)
  • クエスチョン
    市内の配達は可能ですか?
  • クエスチョン
    静岡品であれば配達は可能です。ご相談ください。
  • クエスチョン
    お店に行ってギフトは買えますか?
  • クエスチョン
    本店ではお客様のご予算に合わせてご提案もさせていただいております。






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